Política de privacidade

Última actualização: Setembro21,2026

Silk Echoopera esta loja e site, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, a fim de fornecer a você, o cliente, com uma experiência de compras curadoria (os "Serviços").Silk Echoé alimentado porShopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou de outra forma nos comunicamos. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade controla com respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem razoavelmente estar ligadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações que sejam coletadas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, para que não possam ser identificadas ou razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora, e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo cartão de crédito, cartão de débito e números de contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outros detalhes do pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transacções incluindo os itens que você visualizar, colocar no seu carrinho, adicionar à sua lista de desejos ou comprar, devolver, trocar ou cancelar e suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar um inquérito de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage com ou navega os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços incluindo quando os envolvemos para permitir determinadas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou qual dos Serviços que você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Forneça, Alfaiate e Melhore os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para cumprir os seus pedidos, para lembrar as suas preferências e itens que lhe interessam, para enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar de outra forma sua conta, para organizar o transporte, para facilitar quaisquer retornos e trocas, para permitir que você publique comentários, e para criar uma experiência de compras personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar-lhe anúncios on-line para produtos ou serviços nos Serviços ou outros sites, incluindo com base em itens que você anteriormente compraram ou adicionaram ao seu carrinho e a outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção da Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar um pagamento seguro e experiência de compras, detectar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis actividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com qualquer outra pessoa.
• Comunicar contigo. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, para responder a você, para fornecer serviços eficazes para você e para manter nossa relação de negócios com você.
• Razões Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir com a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de agências de aplicação da lei ou do governo, para investigar ou participar na descoberta civil, litígio potencial ou real, ou outros processos judiciais contraditórios, e para executar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• ComShopify, fornecedores e outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, realização e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você.Shopifypara apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos direcionar para não compartilhar informações sobre você para mostrar anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Aqui .
• Quando você direcionar, solicite-nos ou de outra forma consentir em nossa divulgação de certas informações a terceiros, tais como enviar produtos para você ou através de seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para executar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relação comShopify

Os Serviços são hospedados porShopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas comShopifybem como terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar nossos negócios, usamosShopifyrecursos aprimorados que incorporam dados e informações obtidas de suas interações com nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e comShopify. Para fornecer estas características melhoradas,Shopifypode fazer uso de informações pessoais coletadas sobre suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes, e comShopify. Nestas circunstâncias,Shopifyé responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo para responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para estes fins.Shopifyusa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você pode ter, você pode visitar o ShopifyPolítica de Privacidade do Consumidor . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui ShopifyLink do Portal de Privacidade.

Sites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Nós não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. Informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados das Crianças

Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças, e não coletamos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você for o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato definidos A partir da data efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que nós "compartilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos sob16idade.

Segurança e retenção de suas informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para comunicar informações confidenciais ou confidenciais para nós.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter sua conta, para fornecer-lhe Serviços, cumprir com obrigações legais, resolver disputas ou executar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que temos sobre você.
• Direito de apagar. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Opt fora da venda ou compartilhamento para publicidade alvo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por sair da "venda" ou "compartilhar" de suas informações pessoais ou optar por não processar suas informações pessoais para fins considerados "divulgação direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de opt-out desses usos Aqui. Por favor, note que se você visitar nosso site com o sinal de preferência de opt-out do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, nós automaticamente trataremos isso como uma solicitação de opt-out para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o site. Se formos capazes de associar o dispositivo enviando o sinal para umShopifyconta, aplicaremos também a solicitação de opt-out à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitarhttps://globalprivacycontrol.org/.Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais "Não Rastreie" que podem ser enviados do seu navegador ou dispositivo.
• Gestão de Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou ordens que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.Shopifyusa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados porShopify, você pode visitarhttps://privacy.shopify.com/en.

Nós não discriminaremos você para exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes que possamos processar seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça a prova que você os autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Queixas

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão, entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo, ou apresentar sua reclamação com sua autoridade local de proteção de dados. Para a AEA, você pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis de supervisão de proteção de dados Aqui.

Transferências Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que os dados A transferência é para um país determinado a proporcionar um nível adequado de protecção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se você gostaria de exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, por favor envie um e-mail parainfo@thesilkecho.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.