Политика конфиденциальности

Последнее обновление: сентябрь21,2026

Silk Echoуправляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю соответствующую информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, кураторский опыт покупок («Услуги»).Silk Echoпитается отShopifyНастоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. Если существует конфликт между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, эта Политика конфиденциальности контролирует сбор, обработку и раскрытие вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым из Услуг, вы признаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует или может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или которая была обезличена, так что она не может идентифицировать или быть разумно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные из этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живете, и в соответствии с разрешением или требованием применимого законодательства:

• Контактные данные включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация включая номера кредитной карты, дебетовой карты и финансового счета, информацию о платежной карте, информацию о финансовом счете, детали транзакции, форму платежа, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
• Информация о счете включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях включая предметы, которые вы просматриваете, помещаете в корзину, добавляете в свой список пожеланий или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Коммуникации с нами включая информацию, которую вы включаете в сообщения с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом соединении, вашем IP-адресе и других уникальных идентификаторах.
• Информация об использовании включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• непосредственно от вас в том числе, когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• от наших поставщиков услуг в том числе, когда мы привлекаем их для включения определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• от наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг вы используете, мы можем использовать личную информацию в следующих целях:

• Предоставлять, портить и улучшать услуги. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для выполнения нашего контракта с вами, для обработки ваших платежей, для выполнения ваших заказов, для запоминания ваших предпочтений и предметов, которые вас интересуют, для отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, для обработки покупок, возвратов, обменов или другие транзакции, чтобы создавать, поддерживать и иным образом управлять вашей учетной записью, организовывать доставку, облегчать любые возвраты и обмены, чтобы вы могли публиковать отзывы и создавать индивидуальный опыт покупок для вас, например, рекомендовать продукты, связанные с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации, чтобы лучше адаптировать и улучшить Услуги.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почтовой почте, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг на Сервисах или других веб-сайтах, в том числе на основе элементов, которые вы ранее приобрели или добавили в свою корзину и другие действия в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного платежа и совершения покупок, обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных своей учетной записи.Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо еще.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, для реагирования на вас, для предоставления вам эффективных услуг и для поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические причины. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительный юридический процесс, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском раскрытии, потенциальном или фактическом судебном разбирательстве или другом состязательном судебном разбирательстве, а также для обеспечения соблюдения или расследования. потенциальные нарушения наших условий или политики.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях, подпадающих под действие настоящей Политики конфиденциальности.

• сShopifyпоставщики и другие третьи стороны, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам маркетинговых услуг и рекламы.Shopifyдля поддержки персонализированной рекламы со сторонними сервисами на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами.Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете иметь право запретить нам делиться информацией о вас, чтобы показывать вам целевые рекламные объявления и маркетинг на основе вашей онлайн-активности с различными продавцами и веб-сайтами. здесь .
• Когда вы направляете, запрашиваете у нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или использования вами виджетов социальных сетей или интеграции входа в систему.
• С нашими филиалами или иным образом в нашей корпоративной группе.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для реагирования на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав. наших пользователей или других.

Отношения сShopify

Услуги предоставляютсяShopify, который собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе и использовании Услуг для предоставления и улучшения Услуг для вас. информация, которую вы предоставляете Услугам, будет передаваться и передаватьсяShopifyа также третьим лицам, которые могут быть расположены в странах, отличных от того, где вы проживаете, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы помочь защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определенныеShopifyрасширенные функции, которые включают в себя данные и информацию, полученные от вашего взаимодействия с нашим магазином, наряду с другими продавцами иShopifyЧтобы обеспечить эти расширенные функции,Shopifyможет использовать личную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, наряду с другими продавцами иShopifyВ этих обстоятельствах,Shopifyнесет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за ответ на ваши запросы об осуществлении ваших прав на использование вашей личной информации для этих целей.Shopifyиспользует вашу личную информацию и любые права, которые вы можете иметь, вы можете посетить ShopifyПолитика конфиденциальности потребителей В зависимости от того, где вы живете, вы можете осуществлять определенные права в отношении вашей личной информации здесь. ShopifyПортал конфиденциальности Link.

Сторонние сайты и ссылки

Услуги могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами.Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другими пользователями Сервисов и / или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Детские данные

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях в возрасте до совершеннолетия в вашей юрисдикции.Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, установленные С даты вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не имеем фактических знаний о том, что мы «делим» или «продаем» (так как эти условия определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц в соответствии с16Возрастные годы.

Безопасность и сохранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время транзита. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже в отношении вашей личной информации.Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право доступа / Знать. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право исправлять. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с некоторыми исключениями.
• Право отказаться от продажи или совместного использования целевой рекламы. В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «обмена» вашей личной информацией или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от такого использования здесьОбратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом предпочтения отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от того, где вы находитесь, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если мы можем связать устройство, посылающее сигнал, сShopifyДля получения дополнительной информации о Глобальном контроле конфиденциальности, вы можете посетитьhttps://globalprivacycontrol.org/.Помимо Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут быть отправлены из вашего веб-браузера или устройства.
• Управление коммуникационными предпочтениями. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, отображаемую в наших электронных письмах вам. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Услугах, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.Shopifyиспользует вашу личную информацию и любые ваши права, включая права, связанные с данными, обрабатываемымиShopifyВы можете посетитьhttps://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться проверить вашу личность, прежде чем мы сможем обрабатывать ваши запросы, как это разрешено или требуется в соответствии с применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи от вашего имени запросов на осуществление ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы разрешили ему действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы проверили свою личность непосредственно у нас.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, изложенные ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. здесь.

Международные трансферты

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете.

Если мы передаем вашу личную информацию из Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии, или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если данные не являются соответствующими. Передача осуществляется в страну, которая полна решимости обеспечить надлежащий уровень защиты.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам по адресу:info@thesilkecho.comДля целей применимых законов о защите данных мы являемся контроллером данных вашей личной информации.