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我们将审查索赔要求,如果问题符合条件,可提供 替换、退款或其他适当解决办法.
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大小
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请在订货前仔细审查适用的尺寸指南。
如果你得到的大小 和你订购的大小不同, 联系我们内部7我们将把这个问题视为不正确的索赔。
回返情况
请 不先联系我们就不要送回任何物品.
在许多情况下,照片和订购信息可能足以让我们审查有缺陷或受损的索赔,如果需要实际归还,我们将向你们说明在何处以及如何归还该物品。
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关于回答问题,请联系我们:
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如果某一物品有合格的制造缺陷、印刷问题或其他与生产有关的问题,我们将审查该索赔,并确定适当的解决办法。
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如果需要更改或取消,请尽快联系我们 info@thesilkecho.com我们将尽力提供协助,但一旦开始生产,就可能无法进行更改或取消。
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这项政策的任何内容都无意限制您根据适用的消费者保护法可能享有的任何权利。
如果当地法律规定强制取消、返还、退款或担保权利,而这些权利不能依法放弃,则这些权利将继续适用。
在适用法律允许的情况下,某些成品至定品、定制品或个性化商品可能被排除在法定冷却或变更返货权之外。
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最后更新:9月21, (中文).2026
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四、你的权利和选择
视您居住地点而定,您在个人信息方面可能享有以下所列的一些或所有权利,但这些权利并非绝对的,只能在某些情况下适用,在某些情况下,我们可依法拒绝您的请求。
- 获得/了解的权利。 你可能有权要求获得我们掌握的个人信息
- 删除权。 你可能有权要求我们删除 我们保存的有关你的个人信息
- 正确的权利。 你可能有权要求我们纠正 我们保存的关于你的不准确个人信息
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若您居住在英国或欧洲经济区, 除上述权利外,除当地法律规定的例外和限制外,您还可行使下列权利:
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您可在服务处注明的情况下行使这些权利,也可使用下文提供的详细联系方式与我们联系。Shopify使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利,包括与数据有关的权利Shopify,你可以访问https://privacy.shopify.com/en.
我们不会因你行使任何这些权利而歧视你,我们可能需要核实你的身份,然后才能根据适用法律允许或要求处理你的请求。 根据适用的法律,您可指定一名受权代理人代表您请求行使您的权利。 在接受代理人的这种请求之前,我们将要求代理人提供你授权他们代表你行事的证据,我们可能需要你与我们直接核实你的身份,我们将按照适用法律的要求及时答复你的请求。
申诉
如果您对如何处理您的个人信息有不满,请使用下文提供的详细联系方式与我们联系。 根据居住地,您有权使用下列详细联系方式与我们联系,就我们的决定提出上诉,或向当地数据保护机构提出申诉。对于欧洲经济区,您可以找到负责数据保护监督机构的名单。 这里.
国际转让
请注意,我们可以将您的个人信息转移、储存和处理到您居住的国家之外。
如果我们将你的个人信息从欧洲经济区或联合王国转移出去,我们将酌情依靠欧洲联盟委员会标准合同条款等公认的转移机制,或联合王国有关主管当局签发的任何同等合同,除非有关数据。 转让是指向一个决心提供适当程度保护的国家转让。
更改此隐私政策
我们可以不时更新这项隐私政策,包括反映我们做法的变化或其他操作、法律或监管原因。 我们将将修订后的隐私政策发布在这个网站上,更新“最新”日期,并根据适用法律的要求提供通知。
联系我们
如果你对我们的隐私做法或隐私政策有任何疑问,或者如果您想行使任何可供您使用的权利,请发电子邮件给我们。info@thesilkecho.com. 为了适用数据保护法的目的,我们是您个人信息的数据控制器。
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概况
欢迎光临Silk Echo"我们"、"我们"和"我们"是指Silk Echo。 。 。 。Silk Echo运营此商店和网站,包括所有相关信息,内容,特征,工具,产品和服务,以向您,客户提供精美的购物体验("服务").Silk Echo由Shopify这使得我们能为你提供服务。
以下条款和条件以及本文提及的任何政策(这些"服务条款"或"条款")描述了您在使用服务时的权利和责任.
请仔细阅读这些《服务条款》,因为这些条款包括有关你的合法权利的重要信息,并涵盖担保人免责和赔偿责任限制等领域。
您通过访问、与服务机构互动或使用服务机构,同意受本服务条款和隐私政策的约束。如果您不同意本服务条款或隐私政策,则您不应使用或访问我们的服务机构。
节次1进入和会计
您同意这些服务条款,即表示您在居住州或地区至少达到成年年龄,您已经同意允许您的任何未成年家属使用您拥有、购买或管理的设备。
要使用服务,包括访问或浏览我们的在线商店,或购买我们提供的任何产品或服务,可以要求您提供某些信息,如您的电子邮件地址、账单、付款和运输信息。 您代表并授权您在我们的商店中提供的所有信息是准确的、最新的和完整的,您有权提供这些信息。
您完全负责维护您的账户证书的安全,并负责您的账户活动,不得将您的账户转让、出售、转让或许可给任何其他人。
节次2- 我们的产品
我们已经尽一切努力在我们的网上商店中准确展示我们的产品和服务,但请注意,颜色或产品外观可能与屏幕上可能显示的颜色或产品不同,因为您访问商店所使用的设备类型以及您的设备设置和配置。
我们不认为你购买的任何产品或服务的外观或质量将满足你的期望,或与我们网上商店所描绘或提供的相同。
我们保留随时停止任何产品的权利,并可以逐案限制我们向任何人、地理区域或管辖区提供的任何产品的数量。
节次3- 订单
当你下订单时,你就会提出购买。Silk Echo保留出于任何原因接受或拒绝命令的权利。Silk Echo在您收到命令之前,我们必须收到并处理您的付款。请在提交命令前仔细审查您的命令。Silk Echo如果我们不接受、更改或取消一项命令,我们将试图通过联系在发出命令时提供的电子邮件、帐单地址和/或电话号码通知你。
您的购买必须完全按照我们的退款政策[LINK]返还或交换。
您代表并证明您的购买是供您本人或家庭使用,而不是供商业转售或出口。
节次4- 定价和打击
价格、折扣和升级可不经通知而更改。产品或服务所收取的价格为订单发出时有效的价格,并在订单确认电子邮件中列明。 除另有明文规定外,上市价格不包括税费,航运费,装卸费,海关费或进口费.
我们网上商店的价格可能不同于实体商店、网上商店或第三方经营的其他商店的价格,我们可以不时提供可能影响定价的促销服务,并遵守与本条款不同的条款和条件。 如果晋升条件与这些条件有冲突,则晋升条件将适用。
你同意为我们商店的所有采购提供最新、完整和准确的购买、付款和账户信息。 您同意立即更新您的账户和其他信息, 包括您的电子邮件地址、信用卡号码和到期日期, 这样我们就可以完成您的交易, 并根据需要联系您 。
你代表并证明:(一) 你提供的信用卡信息真实,正确,完整,(二) 你被正式授权使用这种信用卡购买,(三) 你发生的费用将由你的信用卡公司支付,(四) 你将按公布的价格支付费用, 包括运输和装卸费以及一切适用税(如有)。
节次5- 运送和运送
我们不承担航运和交货延误的责任,所有交货时间只是估计的,而且没有保证,我们对运输承运人、海关加工或我们无法控制的事件造成的延误不负责任,一旦我们把产品转让给承运人,所有权和损失风险就交给你们。
节次6- 知识产权
我们的服务,包括但不限于所有商标、品牌、文字、显示、图像、图形、产品评论、视频和音频,以及其设计、选择和安排,都归我们所有。Silk Echo及其子公司或许可人,并受美国和外国专利、版权和其他知识产权法的保护。
这些术语只允许您将服务用于个人和非商业用途。您不得在未经我们事先书面同意的情况下复制、分发、修改、制作衍生作品、公开展示、公开表演、重印、下载、储存或传输服务上的任何材料。 除本条款明文规定者外,本条款中的任何条款概不授予或不得理解为在下列任何专利、商标、版权或其他知识产权项下给予你许可或其他权利:Silk Echo, (中文).Shopify未经授权使用这些服务可能违反联邦和州知识产权法。Silk Echo。 。 。 。
Silk Echo其名称、标志、产品和服务名称、设计和标语是Silk Echo未经事先书面许可,不得使用这种商标。Silk Echo。 。 。 。Shopify名称、标志、产品和服务名称、设计和标语是Shopify. 服务处的其他所有名称、标志、产品和服务名称、设计和标语均为各自的所有人商标。
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可以提供第三方提供的客户工具,作为服务的一部分,我们既不监测也没有任何控制和投入。
你们承认并同意,我们提供“如实”和“如实”使用这种工具的机会,而没有任何保证、陈述或任何条件,也没有任何认可。
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[注:本节准确地描述Shopify'与您的商店的关系,不应删除或修改。 ]
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节次11- 费迪克
如果你提交、上传、邮寄、电子邮件或以其他方式传递任何想法、建议、反馈、审查、建议、计划或其他内容(统称为“Feedback”),你将给予我们永久的、全球性的、可转让的、免使用费的许可证,以便使用、复制、修改、公布、分发和在任何文件中显示这些反馈。 例如,我们可以利用这项许可证规定的权利来经营、提供、评估、加强、改进和促进服务,履行我们的义务和行使《服务条款》规定的权利。
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节次14- 科学家
14.1本节("代理术语")适用于使用,允许,启用或导致部署代理以访问,使用,或与任何服务交互. "代理人"是指任何软件或服务,在不直接监督的情况下,代表任何个人或实体或根据任何个人或实体的指示采取自主或半自主的行动,并且可以代表或使用个人设备执行.
14.2任何代理人不得进入、使用或与服务处互动,除非它在任何时候都严格按照本节的要求进行自我识别和作业。14.4此外,如果我们要求特工不得接触、使用或与任何服务互动,则任何特工不得接触、使用或与服务互动。
14.3我们可以通过技术措施等方式,限制任何代理人是否以及如何进入、使用和与服务处互动。
14.4代理人必须:(一) 在所有HTTP/HTTPS请求中,通过在请求的用户代理字符串中加入以下内容,确认请求来自代理人并披露代理人的姓名:"代理人/[代理人名]";(二) 不隐瞒或混淆任何访问、使用或互动来自代理人,例如(a) 模仿 人类行为和互动模式,或(b) 完成或绕过旨在区分计算机与人类的使用的CAPTCHA或措施,(三) 真实回答任何问题或迅速寻求确定互动是否来自人类或计算机,(四) 不规避或以其他方式避免任何 旨在阻止、限制、修改或控制代理人是否和如何访问、使用或与服务处互动的措施。
节次15- 终止
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节次16警报器
该处提供的信息或通过该处提供的信息仅供参考,我们不认为这些信息的准确性、完整性或有用性是正当的。您对这些信息的依赖完全取决于您自己。 我们声明,由于你或服务处任何其他访客或任何可能被告知材料内容的人依赖这些材料,我们不承担任何责任。
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完全由法律规定,没有案例Silk Echo我们的伙伴、主任、官员、雇员、雇员、代理人、代理人、合同人、服务供应商或债权人、或服务供应商或其代理人,对任何损害、损失、索赔、或任何其他直接、间接、事故、特别、或任何类型的损害,包括无限制、 损失品、损失的退货、损失的销售、损失的数据、替代费用、或任何类似文件、合同、合同、合同、合同、严格责任或其他事项、因你使用任何服务或任何产品而导致的 你对服务或任何产品的使用,包括但不限制在任何方面、或作为使用服务或任何方面(或产品)的后果而列入的任何 概率。
节次18- 诽谤
你同意赔偿 辩护 并保持无害Silk Echo, (中文).Shopify,以及我们的子公司、合伙人、官员、董事、雇员、代理人、承包商、许可人和服务提供者因下列原因或由下列原因应付给任何第三方的任何损失、损害、赔偿责任或索赔,包括合理的律师费:1(a) 违反本服务条款或其中以提及方式载列的文件,2(a) 违反任何法律或侵犯第三方的权利,或(3您可访问和使用服务。
我们将通知你任何可赔偿的索赔要求,但如不及时通知,除非你受到重大损害,否则不免除你的义务。 我们可以以你为代价控制这种要求的辩护和解决,包括选择律师,但未经你同意,我们不会解决任何要求你承担非金钱义务的要求(不被不合理地扣留)。 你将合作为赔偿要求辩护,包括提供有关文件。
节次19- 真实性
如果确定本《服务条件》中的任何规定为非法、无效或无法执行,则在适用法律允许的最大限度内仍可强制执行,且该不可执行部分应视为与本《服务条件》分离。 不应影响任何其他其余条款的有效性和可执行性。
节次20- 韦弗; 全部协议
我们未能行使或强制执行本《服务条款》的任何权利或规定,不应构成放弃这种权利或规定。
这些服务条件以及我们在这个网址上或就该处公布的任何政策或业务规则构成你和我们之间的全部协议和谅解,并指导你对该处的使用,取代任何先前或当时的协议、信函和提案,无论是口头的还是口头的。 写,你和我们之间(包括但不限于以前任何版本的《服务条款》)。
本服务条款解释上的任何含糊不清之处不得解释为不利于起草方。
节次21- 转让
未经我们事先书面同意,你不得授权、转让或转让本协定或你根据本条款的任何权利或义务,任何此种企图均属无效,我们可不经你同意或通知转让、转让或转让本条款及我们的权利和义务。
节次22- 执法
本《服务条件》和我们向你们提供服务的任何单独协定,应由联邦、州或地区法院管辖,并依照它们的解释。Silk Echo已经是总部了 你和Silk Echo同意这类法院的场所和属人管辖权。
节次23- 头
列入本协定中使用的标题只是为了方便,不会限制或以其他方式影响这些术语。
节次24- 改变服务条件
您可以随时在本页面上查阅最新版本的《服务条款》。
我们保留通过在我们的网站张贴更新和修改来更新、修改或替换本《服务条款》任何部分的权利。 根据适用的法律,我们将通知你对这些术语作出的任何重大修改,这些修改将在通知中规定的日期生效,在对本《服务条款》作出修改之后,你继续使用或进入服务处即构成接受这些修改。
节次25- 联系信息
关于服务条件的问题应送交info@thesilkecho.com。 。 。 。
我们的联系方式如下:
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