سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أيلول/سبتمبر21..2026

Silk Echoيدير هذا المخزن والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والملامح والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدكم، الزبون، بخبرة تسوق مشفوعة (السيرفيس).Silk Echoتم تشغيلهShopifyهذه السياسة الخاصة تصف كيف نجمع ونستخدم ونكشف عن معلوماتكم الشخصية عندما تزورون أو تستخدمون أو تقومون بشراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلون معنا بطريقة أخرى. وإذا كان هناك تضارب بين شروط خدمتنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع وتجهيز وكشف معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، عن طريق استخدام أي من الخدمات والوصول إليها، تعترفون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون جمع واستخدام وإفصاح معلوماتكم على النحو المبين في هذه السياسة الخاصة.

جمع المعلومات الشخصية أو تجهيزها

وعندما نستخدم مصطلح " المعلومات الشخصية " ، نشير إلى المعلومات التي تحدد أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر، ولا تتضمن المعلومات الشخصية معلومات يتم جمعها من مجهول أو تم شطب هويتها، بحيث لا يمكن تحديدها أو ربطها بصورة معقولة بك. ويمكننا أن نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الإحالات المستقاة من هذه المعلومات الشخصية، تبعاً لكيفية تفاعلك مع الخدمات، حيث تعيش، وكما يسمح به القانون المنطبق أو يقتضيه:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات المالية بما في ذلك البطاقة الائتمانية، وبطاقة الديون، وأرقام الحسابات المالية، والمعلومات المتعلقة ببطاقات الدفع، والمعلومات المتعلقة بالحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وشكل الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل المدفوعات الأخرى.
• معلومات حسابية بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة السر، الأسئلة الأمنية، الأفضليات والأماكن
• معلومات عن المعاملات بما في ذلك الأشياء التي تراها، تضعها في عربتك، وتضيف إلى قائمتك الأمنية، أو شراء أو إعادة أو تبادل أو إلغاء معاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تُضمّنها في اتصالاتنا، على سبيل المثال، عند إرسال تحقيق لدعم العملاء.
• معلومات عن الأجهزة بما في ذلك معلومات عن جهازك، بروزر، أو وصلة شبكة، عنوان IP الخاص بك، وغيرها من محددات الهوية الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تبحر بها.

مصادر المعلومات الشخصية

ويمكننا أن نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلومات شخصية أخرى؛
• من خلال الخدمات آليا بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا على الإنترنت، ومن خلال استخدام البسكويت والتكنولوجيات المماثلة؛
• من مقدمي خدماتنا بما في ذلك عندما نشاركهم في تمكين بعض التكنولوجيا وعندما يجمعون أو يجهزون معلوماتكم الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• Provide, Tailor, and Improve the Services. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك أداء عقدنا معك، لتجهيز مدفوعاتك، للوفاء بأوامرك، صفقات أخرى، لخلق حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى، للترتيب للشحن، ولتيسير أي عمليات إعادة وتبادل، ولتمكينكم من إجراء استعراضات، وخلق تجربة تسوق مصممة خصيصا لكم، مثل التوصية بمنتجات تتصل بمشترياتكم. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تصميم الخدمات وتحسينها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال التسويق والإعلانات والاتصالات الترويجية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو البريدية، وإظهار الإعلانات الإلكترونية عن المنتجات أو الخدمات في الخدمات أو غيرها من المواقع الشبكية، بما في ذلك استنادا إلى البنود التي سبق أن قمتم بها اشترت أو أضيفت إلى عربتك و نشاط آخر على الخدمات
• الأمن ومنع الغش. ونستخدم معلوماتكم الشخصية لتوثيق روايتكم، ولتقديم تجربة مأمونة في الدفع والتسويق، وكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات فيما يتعلق بالنشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير المأمون أو الخبيث، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، أنت مسؤول عن الحفاظ على أوراق اعتماد حسابك آمنة، ونحن نوصي بشدة بأن لا تتقاسم مع أي شخص آخر اسم مستخدمك أو كلمة السر أو أي تفاصيل أخرى عن الوصول.
• التواصل معك نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، لكي تكون متجاوباً معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقة عملنا معك.
• أسباب قانونية نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المنطبق أو نستجيب للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من أجهزة إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشافات المدنية أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخلافية، ولإنفاذ أو التحقيق الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصل المعلومات الشخصية

وفي ظروف معينة، يمكن أن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة الخاصة، وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• معShopifyوالبائعون وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، وتجهيز المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحب، والوفاء، والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلانات لك، على سبيل المثال، نستخدمShopifyلدعم الإعلانات الشخصية مع خدمات الغير بناء على نشاطك على الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الشبكية، وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويق معلوماتكم وفقاً لإخطاراتهم الخاصة بالخصوصية. اعتماداً على المكان الذي تقيمين فيه، قد يكون لديكِ الحق في توجيهنا بعدم تبادل المعلومات عنكِ لتظهري لكِ إعلانات وتسويقات مستهدفة بناءً على نشاطكِ على الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الشبكية هنا .
• عندما توجهنا، نطلب منا أو توافقنا على الإفصاح عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحنكم منتجات أو عن طريق استخدامكم لوحات وسائل الإعلام الاجتماعية أو دمج قطع الأشجار.
• مع فروعنا أو ضمن مجموعتنا
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، الامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق (بما في ذلك الرد على أوامر الإحضار ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات قابلة للتطبيق، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوقنا والدفاع عنها لمستعملينا أو غيرنا

العلاقةShopify

وتستضيف الخدماتShopifyالذي يجمع ويعمل المعلومات الشخصية عن وصولكم إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات لكم وتحسينها.Shopifyبالإضافة إلى الأطراف الثالثة التي يمكن أن تكون موجودة في بلدان أخرى غير المكان الذي تقيم فيه، من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك، بالإضافة إلى المساعدة على حماية أعمالنا ونموها وتحسينها، فإننا نستخدم بعضا منها.Shopifyملامح معززة تتضمن البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلكم مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومعهمShopify- توفير هذه الملامح المعززة،Shopifyقد تستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عن تفاعلك مع متجرنا، جنبا إلى جنب مع تجار آخرين، ومعShopifyفي هذه الظروفShopifyهو المسؤول عن تجهيز معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عن الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.Shopifyتستخدم معلوماتك الشخصية وأي حقوق قد يكون لديك، يمكنك زيارة Shopifyسياسة خصوصية المستهلك حسب المكان الذي تعيش فيه، يمكنك ممارسة بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا ShopifyPrivacy Portal Link.

مواقع ووصلات الطرف الثالث

ويمكن أن توفر الخدمات وصلات للمواقع الشبكية أو غيرها من المنابر الإلكترونية التي تديرها أطراف ثالثة، وإذا اتبعت صلات بمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فعليك أن تستعرض خصوصياتها وسياساتها الأمنية وغيرها من الأحكام والشروط. ونحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمن هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. كما أن المعلومات التي تقدمونها عن الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تتقاسمونها عن منابر التواصل الاجتماعي لأطراف ثالثة يمكن أن ينظر إليها أيضا مستعملون آخرون للخدمات و/أو مستعملو تلك البرامج التي تستخدمها أطراف ثالثة دون قيد على استخدامها من قبلنا أو من طرف ثالث. فإدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى على هذه البرامج أو لمالكيها أو مشغليها، إلا على النحو المفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

ولا يُقصد من الخدمات أن يستخدمها الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في سلطتكم القضائية، وإذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماتهم الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في التاريخ الفعّال لسياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا " نتشارك " أو " نبيع " (كما هو معرّف في القانون المنطبق)16سنوات من العمر

أمن واستبقاء معلوماتك

من فضلك كن على علم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا أن نضمن "الأمن المثالي". بالإضافة إلى أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء مرورها.

وكم من الوقت نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو تزويدكم بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية المنازعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المنطبقة.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق الواردة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، ولكن هذه الحقوق ليست مطلقة، ويمكن أن تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول/المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الحصول على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التحلل. قد يكون لديك الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في تصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب أن نصحح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في النقل قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب أن ننقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• Right to Opt out of Sale or Sharing for Targeted Advertising. اعتماداً على المكان الذي تقيمين فيه، قد يكون لديك الحق في اختيار "البيع" أو "شاير" من معلوماتك الشخصية أو أن تختاري الخروج من تجهيز معلوماتك الشخصية للأغراض التي تعتبر إعلاناً موجهاً" كما هو محدد في قوانين الخصوصية المنطبقة. يمكنك ممارسة حقوقك في اختيار عدم استخدام هذه الاستخدامات هناويرجى الانتباه إلى أنه إذا قمتم بزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت مع الإشارة العالمية للأفضليات في مجال مراقبة الخصوصية، مكنتكم من ذلك، رهناً بموقعكم، فسوف نتعامل تلقائياً مع هذا الأمر على أنه طلب للاختيار للجهاز والجهاز الذي تستخدمونه لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز بإرسال الإشارة إلىShopifyسنطبق طلب الاختيار على الحساب أيضاً لتعلم المزيد عن التحكم العالمي بالخصوصيةhttps://globalprivacycontrol.org/.عدا المراقبة العالمية للخصوصية، نحن لا نَعْرفُ إشاراتَ أخرى "لا تراك" التي قَدْ تُرسلُ مِنْ مصففِ أو جهازِكَ.
• إدارة أفضليات الاتصالات. يمكننا أن نرسل لك رسائل بريدية ترويجية، ويمكنك أن تختار عدم تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار الغير محلول المعروض في رسائلنا البريدية إليك، إذا اخترت، يمكننا أن نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو أوامرك.

يمكنك أن تمارس أي من هذه الحقوق عندما يُشار إليها في الخدمات أو بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.Shopifyاستخدام معلوماتك الشخصية وأي حقوق قد يكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتصلة بالبيانات المجهزةShopifyيمكنك زيارةhttps://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المنطبق. وفقا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مأذون له لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل أن نقبل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من العميل أن يقدم الدليل الذي أذنت له بالعمل نيابة عنك، وقد نحتاجك للتحقق من هويتك معنا مباشرة، وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب على النحو المطلوب في القانون المنطبق.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطتك المحلية لحماية البيانات. هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يمكننا نقل وتخزين وتجهيز معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل كلوزات العقود الموحدة للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم تكن البيانات فالنقل إلى بلد مصمم على توفير مستوى كاف من الحماية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

ويمكننا أن نستكمل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك أن نعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى، وسننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وأن نستكمل تاريخ " لاستكمال " وأن نقدم إشعارا على النحو المطلوب في القانون المنطبق.

اتصل بنا

هل لديك أي أسئلة حول ممارساتنا الخاصة أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى إرسال البريد الإلكتروني لنا فيinfo@thesilkecho.com- لغرض تطبيق قوانين حماية البيانات، نحن مراقب البيانات للمعلومات الشخصية الخاصة بك.