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Perché i nostri prodotti sono fatti per ordinare, tutte le vendite sono finali. Non accettiamo i ritorni o gli scambi per il cambiamento della mente, la preferenza dell'acquirente, o la selezione delle dimensioni errate.
Se il vostro articolo arriva difettoso, danneggiato, stampato in modo errato, o altrimenti ha un problema di produzione o di produzione confermato, si prega di contattarci all'interno 7giorni di consegna in modo da poter rivedere il problema e determinare una risoluzione appropriata.
Oggetti danneggiati, difettivi o non corretti
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Se il vostro articolo ha un difetto di fabbricazione, errore di stampa, problema relativo alla produzione, arriva danneggiato, o si riceve l'elemento sbagliato, contattarci info@thesilkecho.com all'interno 7giorni di ricezione dell'ordine.
Si prega di includere:
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- Fotografie del prodotto e, se del caso, la sua etichetta di imballaggio o spedizione
Noi esamineremo il reclamo e, se il problema si qualifica, può offrire sostituzione, rimborso o altra risoluzione appropriata.
Reclami presentati più di7giorni dopo la consegna non possono essere idonei per una sostituzione o un rimborso.
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Ogni prodotto include una guida di dimensioni con misure di indumento per aiutarti a selezionare la dimensione appropriata prima dell'ordine.
Poiché i nostri prodotti sono fatti per l'ordine, non possiamo accettare rendimenti, scambi o rimborsi perché un cliente ha selezionato la dimensione sbagliata, l'articolo non si adatta come previsto, o il cliente non vuole più l'articolo, a condizione che l'articolo ricevuto corrisponde alla dimensione che è stato ordinato.
Si prega di rivedere attentamente la guida di dimensione applicabile prima di effettuare l'ordine.
Se la dimensione che ricevi è diversa dalla dimensione che hai ordinato, contattaci all'interno7giorni di consegna e valuteremo il problema come reclamo errato-item.
Resi
Per favore. non inviare alcun elemento indietro senza prima contattarci.
In molti casi, le fotografie e le informazioni di ordine possono essere sufficienti per noi per rivedere un reclamo difettoso o danneggiato-item. Se è richiesto un ritorno fisico, vi forniremo le istruzioni su dove e come restituire l'articolo.
Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non possono essere accettati.
Per domande di reso, contattateci a:
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Scambi
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Rimborsi
Se il reclamo è approvato per un rimborso, il rimborso sarà rilasciato al vostro metodo di pagamento originale.
Una volta che un rimborso è stato elaborato, può richiedere un ulteriore tempo per il tuo fornitore di carta di credito o banca per inviare i fondi al tuo account.
Se più di 15giorni lavorativi sono passati da quando abbiamo confermato che il rimborso è stato rilasciato, si prega di contattarci a info@thesilkecho.com.
Cancellazioni
Poiché i prodotti sono fatti per l'ordine, non possiamo garantire che un ordine può essere cambiato o annullato dopo che è stato presentato per la produzione.
Se hai bisogno di richiedere un cambiamento o la cancellazione, contattaci il prima possibile info@thesilkecho.com. Faremo del nostro meglio per assistere, ma una volta che la produzione è iniziata, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili.
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Nulla in questa politica è destinato a limitare i diritti che si possono avere in base alla legge applicabile sulla protezione dei consumatori.
Se la legge locale prevede la cancellazione obbligatoria, la restituzione, il rimborso o i diritti di garanzia che non possono essere legalmente revocati, questi diritti continueranno ad applicarsi.
Alcuni beni fatti all'ordine, personalizzati o personalizzati possono essere esclusi dai diritti di rientro legali o di rientro in caso di autorizzazione da parte della legge applicabile.
Contatti
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Ultimo aggiornamento: settembre21♪2026
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Contatti
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Perché i Servizi sono ospitati daShopify♪Shopifyraccoglie e tratta le informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per l'utente.Shopifye terze parti che possono essere situate in altri paesi che risiedono, al fine di fornire servizi a voi.Shopify, e i nostri partner utilizzano le vostre informazioni personali.
SEZIONE11- Indietro
Se inviate, caricate, postate, e-mail o trasmettete in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, "Feedback"), ci concedete una licenza perpetuo, mondiale, sublicenziabile, royalty-free da utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale Feedback in qualsiasi Possiamo, ad esempio, utilizzare i nostri diritti in base a questa licenza per operare, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini di servizio.
L'utente dichiara e garantisce inoltre che: (i) l'utente possiede o abbia tutti i diritti necessari a tutti i Feedback; (ii) l'utente ha divulgato eventuali risarcimenti o incentivi ricevuti in relazione all'invio di Feedback; e (iii) il suo Feedback sarà conforme ai presenti Termini.1) mantenere il tuo feedback in fiducia; (2) pagare un risarcimento per il tuo Feedback; o (3) per rispondere al tuo feedback.
Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che stabiliamo a nostra esclusiva discrezione di essere illecito, offensivo, minaccioso, diffamato, pornografico, osceno o altrimenti obiettiva o viola la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni di servizio.
L'utente accetta che il proprio Feedback non viola alcun diritto di terzi, tra cui copyright, marchio, privacy, personalità o altro diritto personale o proprietario. L'utente accetta inoltre che il proprio Feedback non conterrà un Feedback calunnioso o altrimenti illecito, abusivo o o osceno, o che contenga virus informatici o altri malware che potrebbero in alcun modo influenzare il funzionamento dei Servizi o qualsiasi sito web relativo. Non è possibile utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno diverso da te, o altrimenti ingannare noi o terze parti circa l'origine di qualsiasi Feedback. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi Feedback inviato da voi o da terzi.
SEZIONE12- ERRORS, INACCURACIE E OMISSIONI
Occasionalmente ci possono essere informazioni su o nei Servizi che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o cancellare gli ordini se qualsiasi informazione è inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (compreso dopo aver inviato l'ordine).
SEZIONE13- UTILIZZAZIONE PROFESSIONALE
L'utente non può accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per scopi illeciti o dannosi; (b) violare eventuali normative internazionali, federali, provinciali o statali, norme, leggi o ordinanze locali; (c) violare o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o diritti di proprietà intellettuale di altri; d) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunnia, disparire, intimidire o danneggiare qualsiasi nostro dipendente o qualsiasi altra persona; (e) trasmettere informazioni false o fuorvianti; materiale che non è conforme ai presenti Termini; (g) trasmettere, o procurare l'invio di, qualsiasi materiale pubblicitario o promozionale, incluso qualsiasi "e-mail," "lettera di catena," "spam," o qualsiasi altra sollecitazione simile; (h) impersonare o tentare di impersonare qualsiasi altra persona o entità; o (i) impegnarsi in qualsiasi altri comportamenti che limitano o inibiscono l'uso o il godimento dei Servizi, o che, come stabilito da noi, possono danneggiareSilk Echo♪Shopifyo utenti dei Servizi, o esporre a responsabilità.
Inoltre, l'utente accetta di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che potrà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzi la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare la informazioni personali di altri; (d) spam, phish, pharm o pretesto dei servizi; (e) utilizzare qualsiasi robot, spider, scraping, raccolta dati e strumenti di estrazione, dispositivi automatici o processi, strumenti AI (come AI agentic) o mezzi automatizzati o manuali per accedere ai Servizi; o (f) interferire con, bypass, o aggirare il Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o interrompere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, se si determina che hai violato qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE14- AGENTI
14.1Questa sezione ("Condizioni generali") si applica se si utilizza, consente, abilita, o causa la distribuzione di un agente per accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi Servizio. "Agent" significa qualsiasi software o servizio che prende un'azione autonoma o semi-autonoma per conto di, o all'istruzione di, qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto o utilizzando dispositivo persone, senza supervisione diretta.
14.2Nessun agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi a meno che, in ogni momento, si identifica e opera in stretta conformità con i requisiti previsti nella sezione14.4Inoltre, nessun agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi se abbiamo richiesto che l'Agente si astenga dall'accesso, dall'utilizzo o dall'interazione con qualsiasi servizio.
14.3Possiamo limitare, anche con misure tecniche, se e come qualsiasi agente accede, utilizza e interagisce con i Servizi.
14.4Gli agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta è da un agente e divulgare il nome dell'agente includendo quanto segue nella stringa dell'agente utente della richiesta: "Agent/[agent name]"; (iii) non nascondere o offuscare che qualsiasi accesso, uso o interazioni siano da un agente, come ad esempio (a) mimicking comportamento umano e modelli di interazione, o (b) completare o aggirare CAPTCHA o misure destinate a distinguere l'uso del computer da esseri umani, (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o sollecitare a determinare se le interazioni vengono da un umano o un computer, (iv) non aggirare o altrimenti evitare qualsiasi misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.
SEZIONE15- TERMINAZIONE
Possiamo interrompere questo accordo o l'accesso ai Servizi (o qualsiasi parte di essi) a nostra esclusiva discrezione in qualsiasi momento senza preavviso, e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino a e compresa la data di cessazione.
Le seguenti sezioni continueranno ad applicarsi in seguito a qualsiasi cessazione: Proprietà intellettuale, Feedback, Termination, Disclaimer di Avvertenze, Limiti di responsabilità, Indennizzo, Severabilità, Waiver; Accordo intero, Assegnazione, Diritto di governo, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra disposizione che per loro natura dovrebbe sopravvivere alla fine.
SEZIONE16- DISCLAIMER DELLE ARRIVI
Le informazioni presentate su o tramite i Servizi sono rese disponibili esclusivamente a fini di informazione generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di queste informazioni. Sfidiamo ogni responsabilità e responsabilità derivante da qualsiasi affidamento effettuato su tali materiali da parte dell'utente o di qualsiasi altro visitatore dei Servizi, o da chiunque possa essere informato di qualsiasi suo contenuto.
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SEZIONE17- LIMITAZIONE DELLA LIABILITÀ
ALLA FULLEST EXTENT PROVED by LAW, IN NO CASE SHALLSilk EchoI nostri PARTNER, DIRETTI, UFFICI, EMPLOYE, AFFILIATE, AGENTI, CONTRATTI, PROVIDORI DI SERVIZI O LICENSORI, O TUTTI DI SHOPUNIA E ITS AFFILIATI, SONO LIBILI PER QUALI INGIORNI, LOSS, CLAIM, O QUALIZIO PROPRIETÀ DEL OST, RISPARMIO DEL OST, SVILUPPO DEI DATI, COSTI DI RELATIVAMENTO, O QUALSIASI DAMAGINI SIMILARI, ALTRI BASSI IN CONTRATTO, TORT (INCLUDING NEGLIGENZE), STRICT LIABILITÀ OLTRE ALTRE VISTE DI QUALI PRODOTTI LA TUA UTILIZZAZIONE DEI SERVIZI O A QUALI PRODOTTI, INCLUDENZA, MA NON LIMITI A, QUALI ERRORI O O OMISSIONI IN QUALI CONTENTI, O QUALSIASI O DI QUADRO INCURATO QUADRO DI RISULTATI DELL'USO DEI SERVIZI O QUADRI (O PRODOTTI) POSSIBILITÀ.
SEZIONE18- INDEMNIFICAZIONE
Accetti di indennizzare, difendere e mantenere innocuoSilk Echo♪Shopify, e i nostri affiliati, partner, agenti, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenziatari e fornitori di servizi da eventuali perdite, danni, passività o reclami, comprese le spese legali ragionevoli, pagabili a terzi a causa o derivanti da (1) la violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, (2) violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (3) l'accesso e l'utilizzo dei Servizi.
Vi informeremo di qualsiasi reclamo innegabile, a condizione che un mancato avviso tempestivo non vi allevierà dei vostri obblighi a meno che non siate materialmente pregiudiziati. Possiamo controllare la difesa e l'insediamento di tale reclamo a spese, inclusa la scelta del consiglio, ma non risolveremo alcun reclamo che richiede obblighi non monetari da voi senza il vostro consenso (non essere irragionevolmente trattenuti). Collaborerai nella difesa dei reclami indennizzati, anche fornendo documenti pertinenti.
SEZIONE19- SEVERABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia determinata ad essere illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà tuttavia applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata essere rimossa dai presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE20- ACCORDO ENTIRE
Il mancato esercizio o l'esecuzione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni di Servizio e tutte le politiche o regole operative da noi pubblicate su questo sito o per quanto riguarda il Servizio costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra noi e governa l'utilizzo del Servizio, sostituendo eventuali accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanee, sia orali che orali scritto, tra noi e te (incluse, ma non limitate, le versioni precedenti dei Termini di servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non saranno interpretate contro la parte di redazione.
SEZIONE21- ASSISTENZA
L'utente non può delegare, trasferire o assegnare il presente Contratto o uno dei suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro preventivo consenso scritto, e qualsiasi tale tentativo sarà nullo e nullo.
SEZIONE22- GOVERN LAW
Le presenti Condizioni di Servizio e gli eventuali accordi separati per i quali forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità con i tribunali federali e statali o territoriali nella giurisdizione in cuiSilk Echoha sede.Silk Echoconsenso a sede e giurisdizione personale in tali tribunali.
SEZIONE23- HEADINGS
Le rubriche utilizzate in questo accordo sono incluse solo per comodità e non limitano o altrimenti pregiudicano i presenti Termini.
SEZIONE24- Modifiche ai TERMINI DI SERVIZIO
È possibile rivedere la versione più attuale dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio inviando aggiornamenti e modifiche al nostro sito. Vi informeremo di eventuali modifiche materiali ai presenti Termini in conformità con la legge applicabile, e tali modifiche saranno efficaci alla data specificata nell'avviso. L'uso continuato o l'accesso ai Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni di Servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.
SEZIONE25- INFORMAZIONI CONTATTE
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a noiinfo@thesilkecho.com.
Le nostre informazioni di contatto sono riportate di seguito:
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