Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre21♪2026

Silk Echogestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni relative, contenuti, caratteristiche, strumenti, prodotti e servizi, al fine di fornire al cliente un'esperienza di shopping curata (i "Servizi").Silk Echoè alimentato daShopify, che ci consente di fornire i Servizi all'utente. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o altrimenti comunichi con noi. Se c'è un conflitto tra le nostre Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy controlla per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali Raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a voi o ad un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, dove vivi, e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Informazioni di contatto incluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie incluso carta di credito, carta di debito e numeri di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli sulle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account incluso nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli elementi che visualizzi, metta il tuo carrello, aggiungi alla tua wishlist, o acquista, restituisci, scambia o annulla e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che si includono nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando si invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso comprese le informazioni relative all'interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con o naviga i Servizi.

Informazioni personali Fonti

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisca altrimenti i tuoi dati personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li impegniamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattiamo le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o di quale dei Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, Tailor e migliorare i servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, per elaborare i tuoi pagamenti, per adempiere ai tuoi ordini, per ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, per inviare notifiche relative al tuo account, per elaborare acquisti, rendimenti, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali ritorni e scambi, per consentire di pubblicare recensioni, e per creare un'esperienza di shopping personalizzata per te, come ad esempio consigliare prodotti relativi ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come ad esempio l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, anche in base agli articoli che in precedenza hai hanno acquistato o aggiunto al tuo carrello e altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, per fornire un'esperienza di pagamento e shopping sicura, rilevare, indagare o agire per quanto riguarda possibili attività fraudolente, illegale, non sicura o dannosa, proteggere la sicurezza pubblica e garantire i nostri servizi. Se si sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, si è responsabili di mantenere le credenziali del proprio account al sicuro.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi a voi, per fornire servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a un processo legale valido, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare alla scoperta civile, al contenzioso potenziale o effettivo, o ad altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Chiudere i Dati Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy.

• ConShopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzare a voi.Shopifyper supportare pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, si può avere il diritto di indirizzarci a non condividere informazioni su di voi per mostrare pubblicità mirate e marketing in base alla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. Qui. .
• Quando Lei dirige, richieda noi o altrimenti acconsente alla nostra divulgazione di alcune informazioni a terzi, come ad esempio spedire i prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login.
• Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusi per rispondere a sottopoena, mandati di ricerca e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Rapporto conShopify

I Servizi sono ospitati daShopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per l'utente.Shopifycosì come terze parti che possono essere situati in paesi diversi da dove si risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Inoltre, per aiutare a proteggere, crescere e migliorare il nostro business, usiamo alcuniShopifyfunzionalità avanzate che incorporano i dati e le informazioni ricavate dalle interazioni con il nostro Store, insieme ad altri commercianti e conShopify. Per fornire queste caratteristiche migliorate,Shopifypuò utilizzare informazioni personali raccolte sulle interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, e conShopify. In queste circostanze,Shopifyè responsabile per il trattamento dei Suoi dati personali, anche per rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti sull'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità.Shopifyutilizza i tuoi dati personali e tutti i diritti che potresti avere, puoi visitare ShopifyInformativa sulla privacy dei consumatori . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali qui ShopifyPrivacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono link a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite su sedi pubbliche o semipubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazione per quanto riguarda il suo utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto comunicato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai bambini, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini di età inferiore a quella della vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i loro dati personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto impostati in appresso per richiedere che venga cancellato.In base alla data effettiva della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo la conoscenza reale che "condividiamo" o "vendere" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali degli individui ai sensi16anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere agli obblighi legali, per risolvere le controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte

Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / sapere. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lei.
• Giusto per cancellare. L'utente può avere il diritto di richiedere di cancellare le informazioni personali che manteniamo su di lei.
• Giusto. L'utente può avere il diritto di richiedere di correggere le informazioni personali inesatte che manteniamo su di lei.
• Diritto di portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che detiene su di lei e di richiedere di trasferirle a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opzione fuori vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiede, l'utente può avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. È possibile esercitare i diritti di opt-out di tali usi Qui.. Si prega di notare che se si visita il nostro sito web con il segnale di preferenza opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove si è, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che si utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo inviando il segnale ad unShopifyPer saperne di più sul Global Privacy Control, è possibile visitare la richiesta di opt out per l'account.https://globalprivacycontrol.org/.Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali, e puoi optare per la ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail a te. Se decidi, possiamo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.Shopifyutilizza i tuoi dati personali e i tuoi diritti, compresi i diritti relativi ai dati trattati daShopify, si può visitarehttps://privacy.shopify.com/en.

Non discriminare l'utente per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, l'utente può designare un agente autorizzato a chiedere per suo conto di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che le ha autorizzate ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno di verificare la sua identità direttamente con noi.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potete avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito, oppure inoltrando il vostro reclamo all'autorità di protezione dei dati locale. Qui..

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le tue informazioni personali dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, o a qualsiasi contratto equivalente rilasciato dall'autorità competente competente pertinente del Regno Unito, pertinente, a meno che i dati Il trasferimento è a un paese determinato a fornire un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di inviarci una emailinfo@thesilkecho.com. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali.